Gestion de la relation Clients/Fournisseurs

  • Organisation de la prospection clientèle
  • Détection, analyse et suivi des appels d'offres
  • Préparation de propositions commerciales
  • Préparation des contrats commerciaux
  • Suivi des ventes et des livraisons
  • Facturation et suivi des règlements
  • Mise à jour et amélioration du système d'information
  • Accueil, information et conseils
  • Traitement et suivi des réclamations
  • Etude des demandes d'achat
  • Passation et suivi des commandes
  • Rechercher des fournisseurs, comparer les offres et sélectionner les fournisseurs
  • Gérer les agendas et les rendez-vous
  • Utiliser un logiciel de gestion commerciale
  • Utiliser un logiciel de gestion comptable

Gestion et développement des ressources humaines

  • Suivi des formalités et procédures d'embauche et de départ
  • Organisation et suivi des dossiers du personnel
  • Gestion du temps de travail, des congés et des absences
  • Préparation des éléments de la paie
  • Réalisation des déclarations sociales
  • Aide au recrutement
  • Préparation et suivi des actions de formation
  • Contribution à la qualité des relations interpersonnelles

Organisation et planification des activités

  • Améliorer l'organisation du travail administratif
  • Gérer les emplois du temps
  • Planifier les prestations (chantiers, interventions...)
  • Organiser les déplacements
  • Organiser les événements internes ou externes (réunions, salons, séminaires...)
  • Elaborer une procédure de partage des documents
  • Gérer la messagerie électronique

Gestion des resssources

  • Participation à la gestion des immobilisations
  • Participation à la gestion des ressources financières
  • Gestion de l'information

Pérennisation de l'entreprise

  • Participation à la démarche qualité
  • Participation à la gestion des connaissances
  • Participation au contrôle de gestion
  • Participation au développement commercial
  • Participation au diagnostic et à l'élaboration d'un plan de reprise

Gestion des risques

  • Participation à la gestion des risques informatiques (gestion des sauvegardes, des applications informatiques, protection des postes de travail...)
  • Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail (contrôle du respect de la réglementation, diffusion de l'information sur la santé et la sécurité...)
  • Participation à la protection des personnes, des biens et des droits (suivi des contrats d'assurance, des dossiers de sinistre...)
  • Participation à la gestion des risques financiers (évaluation des risques "clients"...)
  • Participation à la gestion des risques environnementaux (gestion des déchêts, suivi des réglementations européennes et nationales en matière d'économie d'énergie...)

Communication interne et externe

  • Créatjon et modélisation de documents (formulaires, lettres types, tableaux...)
  • Rédaction et diffusion d'écrits professionnels (rapports, comptes rendus...) en français ou en langue étrangère
  • Communication orale interpersonnelle et de groupe en français ou en langue étrangère (téléphone, réunion...)
  • Accueil au téléphone, en face à face
  • Contribution à la communication commerciale (actions de communication)