Expression française

L'objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l'entreprise et à l'extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d'améliorer l'expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de tirer parti des documents lus et de la réflexion menée en cours, de rendre compte d'une culture acquise, d'apprécier un message ou une situation ou encore d'appréhender et de réaliser un message.

Langue vivante étrangère

  • Saisir globalement et directement le contenu d'un texte rédigé en langue étrangère
  • Compte rendu en français du contenu d'un document
  • Transposer et éventuellement traduire un document par écrit
  • Compte rendu en langue étrangère de son activité professionnelle
  • Transmettre une information ou en rendre compte
  • Rédiger un document
  • Saisir directement le contenu d'un message oral en langue étrangère
  • S'exprimer intelligiblement dans la langue étrangère

Economie générale

  • Approche méthodologique
  • Les fondements de la connaissance économique
  • Les fonctions économiques
  • Le financement de l'économie
  • La régulation
  • Les relations économiques internationales
  • L'économie mondiale

Management des entreprises

  • Entreprendre et diriger
  • Elaborer une stratégie
  • Adapter la structure
  • Mobiliser les ressources humaines

Droit

  • Approche méthodologique
  • Le cadre juridique de l'activité économique
  • L'activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux
  • L'entreprise et l'activité commerciale
  • Les relations juridiques des entreprises avec leurs salariés
  • Les relations juridiques de l'entreprise avec les consommateurs
  • Les relations interentreprises

Enseignement professionnel

Gestion de la relation avec la clientèle

  • Recherche de clientèle et contact
  • Administration des ventes
  • Maintien et développement de la relation avec la clientèle

Gestion de la relation avec les fournisseurs

  • Recherche et choix des fournisseurs
  • Achat de biens et prestations de services
  • Suivi des achats

Gestion et développement des ressources humaines

  • Gestion administrative
  • Participation et gestion des ressources humaines

Organisation et planification des activités

  • Organisation et amélioration du travail administratif
  • Organisation des activités
  • Participation à une plateforme de travail collaborative

Gestion des ressources

  • Participation à la gestion des immobilisations
  • Participation à la gestion des ressources humaines
  • Gestion de l'information

Pérennisation de l'entreprise

  • Participation à la démarche qualité
  • Participation à la gestion des connaissances
  • Participation au contrôle de gestion
  • Participation au plan commercial et au plan de reprise

Gestion des risques

  • Participation à la gestion des risques informatiques, financiers, environnementaux
  • Participation à la gestion de la santé et la sécurité au travail
  • Participation à la protection des personnes, des biens et des droits

Communication interne et communication externe

  • Création des documents (maîtrise des écrits professionnels)
  • Communication orale
  • Accueil téléphonique
  • Communication commerciale