Prospection et vente

Recherche de la clientèle - Analyse des besoins - Placement du contrat ou du risque - Négociation de la vente du contrat - Conclusion de vente - Suivi et actualisation du dossier client.

Souscription

Recueil, identification des besoins du client - Appréciation, évaluation de chaque risque - Proposition de mesures de protection ou de plans de prévention - Détermination de la cotisation, du taux de surprime, taux de rabais - Saisie et transmission des contrats - Recouvrement des cotisations - Gestion des suspensions - Résiliations ou rachats de contrats.

Indemnisation- Règlement

Appréciation des responsabilités et application des conventions - Calcul d’indemnités - Ordonnancement et contrôle des paiements - Suivi des recours et contrôle des encaissements.

Surveillance du portefeuille

Participation à l’analyse du portefeuille - Participation aux actions correctives liées à la renégociation des contrats - Résiliation, rééquilibrage du portefeuille…

Conception et adaptation des produits

Suivi de l’évolution des contrats sur le marché - Réalisation d’études comparatives - Mise en place de cahiers des charges - Participation au lancement, coordination des études de marché en liaison avec le réseau de vente - Analyse et suivi de la performance commerciale.