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Certification professionnelle « Office Manager » enregistrée au RNCP pour une durée de 3 ans à compter du 24/09/2025, au niveau de qualification 6 – codes NSF 310, 314 et 315 – structurée en 4 blocs de compétences et délivrée par HAUTES ETUDES APPLIQUEES DU DROIT (HEAD), organisme certificateur. Certification accessible via le dispositif VAE : https://www.ecolehead.fr/formations/formations-vae/ – Fiche RNCP N° 41308 consultable sur : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41308/
Bachelor Office Manager
Certification professionnelle “Office Manager”
Organisme certificateur : Hautes Etudes Appliquées du Droit – HEAD
Fiche RNCP 41308 France Compétences
Le métier d’Office Manager est apparu en France dans les années 2000 et il a considérablement transformé l’organisation interne des cabinets d’avocats et des entreprises. Aujourd’hui, cette profession se développe également au sein d’associations et d’entreprises, quelles que soient leur taille et leur maturité, mais aussi au sein de start-up. Quelle que soit la structure dans laquelle il exerce, l’office manager doit faire face à des défis complexes : veiller à l’évolution constante de la législation, s’adapter à la révolution digitale et accompagner sa structure face aux changements qu’elle induit.
Compétences visées
Accédez à la liste complète des compétences visées dans la partie bloc de compétences de la fiche RCNP41308 en ligne :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41308/#anchor3
• Organiser et/ ou ajuster les plannings et les déplacements des équipes et des dirigeants en fonction des priorités et des contraintes
• Gérer le système d’accueil des clients, fournisseurs, et autres visiteurs
Conduire les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que le traitement du courrier postal et électronique
• Gérer les équipements de la structure ou du bâtiment ainsi que des espaces de travail
• Veiller à la mise en place et au respect des procédures d’entretien, de circulation et d’évacuation des locaux
• Sélectionner ou renouveler les prestataires de l’organisation
• Assurer le suivi des relations contractuelles avec les prestataires et partenaires
• Assurer le traitement et le suivi des factures des fournisseurs et des prestataires
• Assurer l’interface entre l’expert-comptable ou le service comptable et les interlocuteurs internes et externes d’un service ou d’une organisation
• Participer à l’élaboration des budgets prévisionnels
• Assurer le suivi et le contrôle des budgets en lien avec l’expert-comptable ou avec le service comptabilité
• Accompagner les entrées et les sorties des collaborateurs
• Assurer la gestion quotidienne du personnel
• Mettre en oeuvre les différentes étapes du processus d’embauche des équipes salariales (fiches de poste, diffusion des offres, sélection des CV, réalisation d’entretiens…) en lien avec la direction
• Organiser la bonne intégration des nouveaux collaborateurs au sein des équipes
• Planifier la formation des équipes
• Diffuser des informations pertinentes à destination des collaborateurs de la structure
• Organiser un plan de communication externe et un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux
• Coordonner les projets transversaux internes
• Optimiser l’accès et l’utilisation du système d’information et des technologies de la structure
• Appliquer et faire appliquer par les collaborateurs de l’entreprise une politique de protection des données personnelles
Bloc de compétences
• Piloter l’organisation administrative et la logistique des services généraux
• Coordonner la gestion budgétaire et financière de la structure
• Contribuer à la gestion et au développement des ressources humaines dans une structure
• Optimiser la communication et la gestion de projet au sein de la structure
Modalités d’évaluation
Chaque bloc de compétences fait l’objet d’une évaluation indépendante.
Pour obtenir la certification, le candidat doit avoir validé l’ensemble des blocs.
• Épreuve écrite sous forme d’une étude de cas.
• Épreuve écrite sous forme de cas pratique.
• Mise en situation professionnelle en 2 parties : Dossier écrit puis entretien oral sur la base de ce dossier avec un jury.
• Dossier de pratique professionnelle ou rapport d’expérience avec soutenance.
Débouchés académiques et professionnels
Académiques :
• Poursuite en Manager des Affaires (Bac+5) | Campus Dijon et Chalon sur Saône
• Poursuite en Manager Ressources Humaines (Bac+5) – Campus Dijon et Chalon sur Saône
Professionnels :
L’Office manager exerce principalement dans le secteur privé ( PME, PMI, startup, banque, assurance, commercial, social, droit …) et dans le secteur public (administration).
Type d’emplois accessibles :
• Office manager
• Responsable administratif et financier
• Responsable administratif
• Gestionnaire de bureau
• Chargé de gestion
• Assistant de direction
• Attaché de direction
Indicateurs nationaux de performance
• Taux d’insertion globale
2024 : 100% / 2021 : 100% / 2019 : 100%
• Taux d’insertion dans les emplois visés
2024 : 40% / 2021 : 75% / 2019 : 100%
• Taux de réussite
2024 : 100% / 2021 : 100% / 2019 : 100%
• Taux de présentation
2024 : 100% / 2021 : 100% / 2019 : 100%
Conditions d’admission pour la formation
Bachelor Office Manager
La formation est organisée par Dijon Formation.
Etre titulaire d’une certification ou d’un diplôme de niveau 5 minimum ; Ou être éligible à la démarche de VAPP et capable de justifier une expérience de 5 ans dans les domaines connexes de l’office manager : assistant de direction, responsable/assistant administratif, gestionnaire, administratif, assistant RH, assistant marketing …
La sélection se fait sur étude du dossier de candidature et entretien individuel de motivation au sein de Dijon Formation. Cet entretien avec un de nos conseillers formation est accessible après une préinscription en ligne sur le site internet www.dijonformation.com : onglet préinscription.
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
Avoir réalisé une période en entreprise de 40 jours minimum ;
Avoir suivi et validé le parcours de formation théorique et pratique dispensé par le certificateur dans son intégralité.
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences : Non