Objectifs de la formation BTS Management Commercial Opérationnel
Développer, asseoir, accompagner un portefeuille clients.
Gérer la relation client à distance, la e-relation et la vente en e-commerce.
Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires, de vente directe.
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Durée
2 ans
Rythme
2 jours en formation
3 jours en entreprise
Crédits
120 ECTS
POST
BAC
Campus
Dijon Formation
Chalon Formation
Nos centres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accès
Contrat d’Apprentissage
Contrat de Professionnalisation
PRO A
CPF
Compétences visées
✓ Management de l’unité commerciale
✓ Gestion de la relation avec la clientèle
✓ Gestion et animation de l’offre de produits et de services
✓ Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale
Programme de formation
✓ Culture générale et expression
✓ Communication en langue vivante étrangère
✓ Culture économique juridique et managériale
✓ Développement de la relation client et de la vente conseil
✓ Animation et dynamisation de l’offre commerciale
✓ Gestion opérationnelle
✓ Management de l’équipe commerciale
Modalité d’évaluation
Examen Final
Emplois accessibles
✓ Second(e) de rayon
✓ Assistant(e) chef de rayon
✓ Directeur(rice) adjoint(e) de magasin
✓ Animateur(rice) des ventes
✓ Chargé(e) de clientèle
✓ Conseiller(ère) commerciale
✓ Délégué(e) commercial(e)
✓ Vendeur(se) conseil
✓ Responsable de site
✓ Responsable d’agence
✓ Chef(fe) d’agence commerciale
✓ Chef(fe) de secteur