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Manager d’Affaires
Certification professionnelle “Manager d’Affaires”
Organisme certificateur : Manitude
Fiche RNCP 40257 France Compétences
Le manager d’affaires analyse les besoins de ses futurs clients et des clients déjà acquis pour construire une offre commerciale sur-mesure et à haute valeur ajoutée. Il gère un portefeuille clients et en recherche de nouveaux par une prospection active et ciblée. Interlocuteur privilégié du client dans l’entreprise, le professionnel suit l’intégralité du projet, du devis à la facturation.
Activités visées :
• Réalisation d’une étude de l’écosystème économique du secteur sur lequel l’entreprise intervient
• Elaboration de la stratégie de développement à soumettre en comité de direction
• Budgétisation de la stratégie commerciale et de sa mise en œuvre
• Conquête de nouveaux clients
• Fidélisation des clients existants
• Conception d’une offre commerciale complexe adaptée aux exigences des clients à forte valeur ajoutée
• Préparation, négociation et conclusion d’une vente complexe
• Organisation de son travail et de celui des équipes concernées par le projet
• Encadrement et suivi des équipes internes et externes
• Maintien et développement des compétences des collaborateurs directs, en accord avec la direction générale et la RH
• Recrutement, avec le service RH, des compétences à la réalisation du projet de développement des affaires
• Coordination de la réalisation de l’affaire avec les équipes dédiées internes et externes
• Conduite et contrôle des procédures administratives, fiscales, réglementaires et juridiques nécessaires au succès et à la pérennité de l’activité
• Suivi et compte-rendu d’activité
• Gestion des situations de crise
Durée
2 ans
Rythme
1 à 2 semaines en formation par mois
Le reste en entreprise
Accessible après
Bac+3 ou Titre professionnel de niveau 6 (EU)
Campus
Dijon Formation et Chalon Formation
Nos campus sont accessibles aux personnes à mobilité réduite
Contrat
Contrat de Professionnalisation
Contrat d’Apprentissage
PRO-A
Compétences visées
• Réaliser une étude du marché en mettant en place une démarche de veille pour anticiper les évolutions du secteur
• Déterminer les avantages concurrentiels à valoriser.
• Définir le public-cible inclusif
• Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs durables
• Décliner la stratégie commerciale en un plan d’action commercial
• Elaborer le budget du plan d’action commercial
• Argumenter les éléments du budget et les ratios de rentabilité auprès de la direction générale
• Construire un plan de prospection commerciale
• Mesurer la performance de la stratégie de prospection en mettant en place un processus de suivi
• Chiffrer, en concertation avec la hiérarchie et l’équipe-métier dédiée, les propositions aux appels d’offres sélectionnées
• Valoriser le portefeuille clients actuel en réalisant une cartographie des clients actuels en s’appuyant sur les données du CRM
• Communiquer régulièrement de façon individualisée avec les clients en adaptant le message aux spécificités des canaux
• Comprendre les besoins, les enjeux et les acteurs impliqués dans le projet d’achat du prospect en utilisant les techniques d’écoute active
• Négocier, en français et/ou en anglais, avec les différentes parties concernées
• Conclure la négociation par une transaction respectueuse des intérêts des deux parties
• Informer les équipes internes et externes sur l’importance des affaires en cours
• Mettre en œuvre des techniques inclusives d’animation d’équipes internes et externes
• Solutionner les conflits entre collaborateurs
• Participer à la mise en œuvre de la démarche de Gestion des Emplois et Parcours Professionnels
• Elaborer un processus de gestion des litiges (clients, fournisseurs, partenaires, etc)
Bloc de compétences
• Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économiques fixés par le comité de direction
• Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s’appuyant sur les processus de transformation digitale mis en place par l’entreprise
• Manager une équipe de collaborateurs et un réseau de partenaires (suivi, animation, accompagnement, recrutement)
• Piloter l’activité d’un centre de profit
Modalité d’évaluation
• Mise en situation professionnelle simulée individuelle écrite et orale.
• A l’issue des évaluations, un Grand Oral est organisé pour la validation définitive, les évaluations intermédiaires permettent d’éclairer les évaluateurs du jury du Grand oral et de préparer le dialogue et les
questionnements avec le candidat.
• L’apprenant se verra attribuer la certification professionnelle s’il valide les 4 blocs de compétences.
• Pour valider un bloc de compétences, toutes les compétences du bloc devront être validées.
L’obtention d’un ou plusieurs blocs de compétences se traduit par un certificat de compétences du ou des blocs validés.
Les blocs de compétences validés sont acquis à vie.
Emplois accessibles
• Manager d’affaires
• Business manager
• Business developer
• Account executive
• Chargé d’affaires
• Ingénieur d’affaires
• Responsable du développement commercial/responsable commercial
• Technico-commercial grands comptes
• Développeur des ventes
• Business development representative
• Ingénieur commercial
• Directeur / responsable d’agence
• Directeur commercial
• Sales Developer
• Responsable des ventes
• Chef des ventes
• Directeur général
• Directeur de magasin
• Responsable e-commerce
Conditions d’admission
du Manager d’Affaires
Le cursus de 2 ans préparant à la Certification professionnelle « Manager d’Affaires » s’adresse aux apprenants titulaires d’un diplôme de niveau 6 (Bac + 3).
Sur demande de dérogation, il est néanmoins possible d’inscrire des candidats en 1ère année s’ils justifient d’un Niveau 6 (Bac + 3) et de 2 années d’expérience professionnelle dans le secteur.
La 2ème année du cycle préparant à la certification professionnelle « Manager d’Affaires » Niveau 7 est accessible aux apprenants qui justifient d’un Bac + 4 validé ou équivalent inscrit au RNCP ou bénéficiant d’une procédure de validation des acquis, et d’une dispense d’enseignement des blocs de compétences suivants :
Bloc 1 – Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économiques fixés par le comité de direction
Bloc 2- Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s’appuyant sur les processus de transformation digitale mis en place par l’entreprise
La certification professionnelle de « Manager d’affaires » enregistrée au RNCP pour 3 ans (N°Fiche 40257) sur décision du directeur de France Coméptences en date du 28/02/2025, au niveau de qualification 7 (CEC) avec effet jusqu’au 28/02/2028 – Code NSF 310, 312t, 313 – sous l’autorité et délivrée par MANITUDE.
Manager d’affaires – Fiche N”: RNCP40257 – Codes NSF 310,312t et 313 – Décision du 28 février 2025 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles pour trois ans, au niveau 7, avec effet au 28 février 2025, jusqu’au 28 février 2028 sous l’autorité et délivré par MANITUDE- Certification accessible via le dispositif VAE.
